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Cuidamos de usted durante su estancia en Londres

Su seguridad y bienestar son nuestra principal prioridad durante su visita a Londres. Hemos compuesto esta guía para ayudarle a comprender de qué forma vamos a hacerlo.

Todo lo que necesita saber sobre su estancia en un hotel de Amba Hotels

¿Están abiertos los hoteles en Londres?

El 23 de junio de 2020 el gobierno del Reino Unido anunció que todos los hoteles en Inglaterra pueden volver a abrir sus puertas a partir del 4 de julio. Estamos muy emocionados por poder volver darles la bienvenida de nuevo a nuestros huéspedes en los hoteles de Amba Hotels del 4 de julio en adelante y hemos implementado varios cambios para garantizar su seguridad.

En estos momentos estamos aceptando reservas para

¿Cómo van a garantizar mi seguridad durante mi estancia?

Hemos estado muy ocupados entre bambalinas implementando medidas junto con nuestros miembros para mantenerles a ustedes, nuestros huéspedes, sanos y salvos durante su visita.

Prioridad a la limpieza

Hemos mejorado nuestros ya de por sí estándares de limpieza e higiene y aumentado la frecuencia de las tareas de limpieza profesional para garantizar que todas las superficies sean seguras.

También hemos puesto gel desinfectante a disposición de nuestros huéspedes y del personal repartido por todo el hotel.

Guardar una distancia social

Hemos adaptado todos nuestros hoteles para permitir guardar una distancia social entre nuestros huéspedes. Hemos añadido más información y señalizaciones para guiarle a la hora de mantener la distancia social. También le animamos a utilizar nuestro servicio de check-out exprés y de esta forma minimizar el contacto cercano.

Vamos a dejar de usar dinero en efectivo

Para mantener su seguridad, ahora solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Se aceptan todas las tarjetas de las principales entidades.

Nueva política de limpieza de habitaciones

Puesto que garantizar su seguridad es prioritario para nosotros, hemos adaptado nuestra política de limpieza de habitaciones de forma que las habitaciones se limpien únicamente una vez que el huésped se ha marchado el último día, minimizando así el contacto entre el personal y los huéspedes en las habitaciones. También tiene la opción de seguir disfrutando de un servicio normal. Para ello, deberá abandonar su habitación.

¿Los restaurantes del hotel están abiertos?

Seguimos revisando nuestra oferta de comida y bebida en línea con las pautas compartidas por el gobierno del Reino Unido durante la pandemia provocada por el coronavirus (COVID-19). Aunque es posible que no podamos abrir nuestros restaurantes de forma inmediata, podrá seguir disfrutando de nuestros deliciosos desayunos y almuerzos a través del servicio de habitaciones, durante el cual no se establecerá contacto alguno con el personal.

¿Cómo puedo organizar una reunión o un evento de una forma segura?

Hemos adaptado nuestros espacios para reuniones de forma que pueda usarlos de manera segura. Esta significa que su sala para reuniones habitual dispondrá de asientos más espaciados para permitir guardar una distancia social.

Tengo una reserva. ¿Puedo modificarla?

Tenemos el firme compromiso de garantizar su seguridad y bienestar durante su estancia. Queremos ser flexibles en cuanto a sus necesidades. Si tiene una reserva modificable, puede cambiar las fechas de su estancia online o contactando con el hotel. Alternativamente, díganos cómo podemos hacer que disfrute de una estancia más segura.

Nuestra política de reservas

  • Reservas no flexibles pagadas con antelación

    En el caso de todas las reservas no flexibles pagadas con antelación realizadas directamente con el hotel a través de nuestro sitio web, permitiremos modificar las reservas de forma gratuita para estancias reservadas hasta el 12 de enero de 2021. Tenga en cuenta que el nuevo precio estará sujeto a las fechas de estancia y que deberá abonar cualquier diferencia en el precio o, si el precio es inferior, dispondrá de crédito para realizar una reserva en el futuro.

  • Reservas flexibles

    Las reservas flexibles podrán cancelarse hasta las 2:00 p. m. (hora local) del día de llegada. Tenga en cuenta que, en caso de no presentarse, se le realizará un cargo de acuerdo con nuestros términos y condiciones estándar.

  • Reservas realizadas a través de un 3º

    Si realizó una reserva a través de un sitio web o agente de viajes externo, deberá contactar directamente con ellos para confirmar los términos de su póliza.

Para reservas que incluyan más de 1 habitación, contactar directamente con el hotel

De acuerdo