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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Accesibilidad

¿Cuentan con habitaciones que dispongan de servicios para personas con discapacidad?

Sí, tanto en el Amba Hotel Marble Arch como en el Amba Hotel Charing Cross disponemos de habitaciones adaptadas que se pueden reservar con antelación (sujetas a disponibilidad). Por favor, visite las páginas de las habitaciones de los hoteles o contacte con el hotel para obtener más información.

¿Es posible acceder a sus hoteles en silla de ruedas?

Es posible acceder a todos nuestros hoteles en silla de ruedas. Nuestro equipo de recepción estará encantado de ayudarle.

Traslados desde/hacia el aeropuerto

¿Cómo puedo llegar a mi hotel después de aterrizar en uno de los aeropuertos de Londres?

Los hoteles de Amba están ubicados en algunos de los lugares más cómodos y se puede llegar a ellos utilizando el transporte público de Londres. Para obtener información sobre el metro de Londres y sobre otras opciones de transporte público, visite: https://tfl.gov.uk/plan-a-journey/

¿Es posible contratar un servicio de traslado del aeropuerto al Amba Hotel Marble Arch?

Sí, nuestro conserje podrá organizar un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para usted. Por favor, envíe un email a conciergema@amba-hotel.com. Los traslados desde el aeropuerto de Heathrow hasta el Amba Hotel Marble Arch tienen un coste aproximado de 70 £ en un coche tipo sedán, 80 £ en un coche familiar y 90 £ en una furgoneta (tenga en cuenta que esto es únicamente una estimación y que el número de pasajeros y de bultos de equipaje podrían influir en el precio).

¿Es posible contratar un servicio de traslado del aeropuerto al Amba Hotel Charing Cross?

Sí, nuestro conserje podrá organizar un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para usted. Por favor, envíe un email a conciergecc@amba-hotel.com.

Aparcamiento

¿El hotel dispone de aparcamiento?

Amba Hotel Marble Arch: las instalaciones de hotel no incluyen aparcamiento. Los huéspedes podrán beneficiarse de un 20% de descuento en el aparcamiento de APCOA.

Amba Hotel Charing Cross: las instalaciones de hotel no incluyen aparcamiento. El aparcamiento más cercano es Q Park Trafalgar Square, Spring Gardens, Westminster SW1A 2TS (Precio aproximado de 39,00 £ por 24 horas)

Check-in/Check-out

¿A qué hora es posible realizar el check-in?

Amba Hotel Charing Cross: La hora de check-in es a partir de las 3 p. m. Si desea poder hacer el check-in más pronto, por favor indíquelo en el momento de realizar la reserva (es posible que se apliquen cargos).

Amba Hotel Marble Arch: La hora de check-in es a partir de las 2 p. m. Si desea poder hacer el check-in más pronto, por favor indíquelo en el momento de realizar la reserva (es posible que se apliquen cargos).

¿A qué hora debo realizar el check-out?

El check-out es a las 12 p. m. tanto en el Amba Hotel Charing Cross como en el Amba Hotel Marble Arch. Si desea poder hacer el check-out más tarde, por favor indíquelo en el momento de realizar la reserva (es posible que se apliquen cargos).

¿Mi habitación estará lista en caso de que llegue pronto?

No podemos garantizar que su habitación esté lista si llega pronto. Sin embargo, podemos hacer todo el papeleo previo relacionado con el check-in y nuestro conserje, que está disponible las 24 horas, podrá guardarle el equipaje.

Niños y camas supletorias

¿Es posible que los niños se alojen en su propia habitación?

Los niños menores de 18 años deberán estar acompañados de un adulto que se aloje en la misma habitación.

¿Sus hoteles cuentan con cunas o camas supletorias para los niños?

Podemos colocar sofás-cama o cunas, lo cual tendrá un coste adicional. Por favor, indique sus necesidades en el momento de realizar la reserva.

Servicios del hotel

¿Es posible que los niños se alojen en su propia habitación?

Los niños menores de 18 años deberán estar acompañados de un adulto que se aloje en la misma habitación.

¿Sus hoteles cuentan con cunas o camas supletorias para los niños?

Podemos colocar sofás-cama o cunas, lo cual tendrá un coste adicional. Por favor, indique sus necesidades en el momento de realizar la reserva.

Sala guardaequipajes

¿Podré dejar mi equipaje en la consigna del hotel?

En nuestro mostrador de conserjería tanto del Amba Hotel Marble Arch como del Amba Hotel Charing Cross podrán guardar su equipaje antes de que realice el check-in. También podremos guardarle su equipaje durante el día de la salida una vez que haya realizado el check-out.

¿Cuáles son las tarifas para hacer uso de la sala guardaequipajes?

Amba Hotel Marble Arch: Servicio guardaequipajes de cortesía para huéspedes que se alojen en el hotel y durante el día del check-out. Una empresa externa ofrece un servicio guardaequipajes nocturno o durante un largo periodo de tiempo por un precio de 6,00 por maleta y día más 12 £ de recogida y 12 £ para volver a entregar el equipaje.

Amba Hotel Charing Cross: Servicio guardaequipajes de cortesía para huéspedes que se alojen en el hotel y durante el día del check-out. No se permite guardar el equipaje durante la noche.

Wifi

¿Sus hoteles cuentan con conexión wifi?

Disponemos de conexión wifi de alta velocidad gratuita en todas las habitaciones y zonas públicas de los Amba Hotels.

Fumar

¿Puedo fumar en mi habitación?

Todos nuestros hoteles cuentan con una estricta política que no permite fumar, de acuerdo con la legislación sobre tabaco del Reino Unido. Le informamos de que esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos (tanto cigarrillos electrónicos como de vapor).

Para reservas que incluyan más de 1 habitación, contactar directamente con el hotel

De acuerdo